وصف الوظيفة
تعمل شركة متخصصة في البيع والتجزئة على توسيع فريقها وتبحث عن مشرف أو مشرفة خدمة عملاء. تتضمن المهام إدارة الفريق، والإشراف على أداء موظفي خدمة العملاء، وتوجيههم، بالإضافة إلى توزيع المهام ومتابعة الإنجاز. كما مطلوب تدريب الموظفين الجدد وتطوير مهارات الفريق وتحسين تجربة العملاء، مع متابعة شكاوى العملاء وحلها بكفاءة.