مشرف مبيعات

2. الهدف الوظيفي
إعداد خطة المبيعات، توزيع المهام على المندوبين ومسؤولي المبيعات، وضع الأهداف بشكل دوري، وتحديد الاستراتيجيات المناسبة للتنفيذ لضمان توافر المنتجات والمواد بدقة وكفاءة لدعم استمرارية الإنتاج والمبيعات وتوفير بيانات دقيقة للإدارة لتحقيق أهداف الشركة بكفاءة عالية.

3. المهام والمسؤوليات
1. تنفيذ أهداف المبيعات الشهرية والسنوية وتوزيعها على فريق العمل بما يضمن تحقيق الأهداف المرسومة في السوق B2B.
2. تصميم وتطوير استراتيجيات البيع للشركات بما يشمل تقديم العروض، التفاوض على العقود، وضمان تلبية احتياجات الشركات عملاءB2B .
3. الإشراف على تنفيذ عمليات البيع مع الشركات وضمان تقديم خدمة مبيعات عالية الجودة التي تتماشى مع سياسات الشركة.
4. اختيار وتطبيق منهجيات مبيعات متوافقة مع احتياجات السوق B2B لضمان توصيل القيمة الفعلية للمنتجات والخدمات للعملاء من الشركات.
5. المشاركة في إعداد خطط المبيعات الأسبوعية والشهرية وتوزيعها على فريق المبيعات B2B بما يتماشى مع احتياجات السوق وأهداف المبيعات.
6. الإشراف على إدارة الطلبات اليومية من الشركات، وضمان التنسيق مع إدارة الإنتاج واللوجستيات لتسليم المنتجات للعملاء في الوقت المحدد.
7. متابعة العملاء الحاليين في السوقB2B ، وتوسيع قاعدة العملاء من الشركات من خلال إيجاد عملاء جدد في الأسواق المستهدفة.
8. تقديم حلول مبيعات مخصصة للعملاء في السوق B2B بناءً على تحليلات السوق، وتقديم استشارات لتوسيع نطاق عملائهم.
9. إعداد تقارير عن أنشطة المنافسين (أصناف، أحجام، وأسعار) في السوقB2B ، وتقديمها لإدارة المبيعات مع اقتراحات لتحديثات أو تحسينات.
10. متابعة الأرصدة الراكدة لدى الشركات والعمل على تنشيطها وحل شكاوى العملاء بفعالية لضمان رضا العملاء المستمر.
11. إصدار كشوف الحسابات الشهرية للعملاء الأجل في السوقB2B ، والتأكد من تحصيل المدفوعات وفقًا للاتفاقيات المتفق عليها.
12. التنسيق مع إدارة الحسابات لإصدار كشوف الحسابات للعملاء ومتابعة التحصيل مع التحديثات اللازمة للعملاء الجدد.
13. الإشراف على جداول العمل اليومية لفريق المبيعاتB2B ، والتأكد من وجود العدد الكافي من مندوبي المبيعات لضمان تحقيق الأهداف.
14. مراقبة وتحليل أداء المبيعات في السوقB2B ، وتقديم تقارير دورية للإدارة مع تقديم التوصيات لتحسين الأداء.
15. الإشراف على الترويج للمنتجات في السوقB2B ، وضمان أن العروض الترويجية تخدم أهداف المبيعات واحتياجات العملاء من الشركات.
16. التحقق من تطبيق معايير الجودة والنظافة لضمان تقديم منتجات عالية الجودة في أسواقB2B ، مع التأكد من رضا العملاء.
17. التنسيق مع خدمة العملاء لحل شكاوى الشركات والعمل على تقديم حلول فعالة وتحسين تجربة العملاء .B2B
18. المشاركة في عملية التوظيف لفريق المبيعاتB2B ، بما في ذلك إجراء المقابلات واختيار المرشحين الأكثر كفاءة.
19. وضع خطط تطوير فردية لأعضاء فريق المبيعات B2B بناءً على تقييم الأداء لدعم نموهم المهني وتحقيق نتائج أفضل.
20. التعاون مع قسم التسويق لتطوير مواد ترويجية تتناسب مع احتياجات السوقB2B ، مثل العروض التقديمية، المستندات الترويجية، والمواد التي تدعم عملية البيع.
21. تقييم أداء الموظفين بانتظام، وتحديد الاحتياجات التدريبية لفريق B2B بالتعاون مع مدير القسم، والإشراف على برامج تدريبية لتحسين الكفاءة
22. المشاركة في تخطيط وجدولة إجازات موظفي الإدارة بما يتماشى مع سياسات شركة جونا واحتياجات العمل، ومتابعة أداء الموظفين وكشوفات الحضور والغياب والاستئذان بالتنسيق مع مدير القسم وإدارة الموارد البشرية.
23. قيادة وتوجيه فريق متعدد الجنسيات لتحقيق أهداف العمل المشتركة، مع ضمان التكامل والتعاون بين الأعضاء من خلفيات وثقافات مختلفة.
24. التعامل مع النزاعات الداخلية بشكل حيادي ومنصف، والعمل على تعزيز التعاون بين أعضاء الفريق.

4. المؤهلات الوظيفية
درجة الدبلوم والبكالوريوس في تخصص التسويق او ما يعادله.
خبرة من 3 -4 سنوات في نفس المجال.
يفضل الحصول على Professional Salesperson أو Customer Service Excellence Certification

المهارات:
-القدرة على التواصل الفعال مع الموظفين وتفهم الاختلافات الثقافية.
-القدرة على العمل داخل الفريق بفاعلية.
-القدرة على التكيف مع التغييرات والتطورات داخل المؤسسة.
-القدرة على حل المشكلات والتعامل معها باحترافية وإيجاد الحلول المناسبة.
-القدرة على تحفيز فرق العمل وبناء ثقافة إيجابية تعزز من الأداء والإنتاجية.
- تمكين الفرق وتشجيعهم على المشاركة في تقديم الحلول والأفكار لتحسين العمل.
-القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء CRM.
-القدرة على استخدام برامج Power BI أو Tableau لتحليل البيانات وإعداد التقارير.
- القدرة على تحليل الاتجاهات السوقية، المنافسين، واحتياجات العملاء للتكيف مع استراتيجيات المبيعات.
-القدرة على التفاوض بشكل فعال مع العملاء لتحديد الأسعار وإغلاق الصفقات.